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营业员演讲稿怎么写

发表时间:2023-05-17

营业员演讲稿怎么写精选。

大家是否有写不好主题演讲稿而一筹莫展呢?为了在演讲时能更好地传达自己的见解,一份演讲稿能够帮助你准确表达自己的想法和观点,演讲稿是用来念而不是用来朗读的,范文1000网小编为您推荐一篇题目为“营业员演讲稿怎么写”的优秀文章值得一读,感谢您的阅读!

营业员演讲稿怎么写 篇1

我想我们每个人都渴望幸福 安逸的生活 ,作为一名邮储从业人员,我们幸福 的源泉就是:创造效益、防范风险。只有业务发展,才能创造效益;只有建立合规文化,才能防范金融风险,从而,我们的生活 也会更美好!

不知不觉中,我加入邮政储蓄这个大家庭已经一年多了,作为一名年轻的前台柜员,有一段时间,我觉得每天的事琐碎无比,苛刻的要求束缚着我们。明明有监控,就算上个厕所的时间也要临时签退;取款机加个钞也本来可以一个人完成,也必须要安排两个人;开户还要搞身份证核查等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务发展。但经过这一年多的工作和学习 ,我才了解,各项制度的建立,那一定是经历了无数经验和教训总结而来的!

相信大家都听说过邮政的413事件,这件事我们都历历在目,案件敲响的警钟,仍余音犹在,也给了我们一个实质上的教训。哪怕是一枚小小的印章,都会引起违规与合规。案发后,犯罪人内心也很忏悔,因为自己的一时贪念,毁了自己的一生,然而,一切都已经晚了。

都说:“外行看热闹,内行看门道,”说到这里我们不禁会想:他用的假支票到底是怎么通过的?其实只要我们营业员稍稍注意,也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想,我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢?有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢?这些看似小小的疏忽或失误,给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不论大小都是必须杜绝的!违规和案件常常都发生于小的疏忽或失误,也许这就是0.1%的违规,却使99.9%的合规毁于一旦!哪怕一次小小的违规都可能带来终身的遗憾,这就告诉我们在制度执行上不能打折扣、存侥幸,不能有半点的草率。

对于我们年轻人来说,经常都是处于:“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结,当时我们都觉得确实是这样,应该怎么处理,自己以后应该怎么做,但当你真正遇到问题的时候,又常常忘得一干二净了,所以我们只有绷紧合规之弦,才能弹出奏幸福之音。

俗话说:不以规矩不能成方圆。如今,20xx年来到了,合规伴我行、我们每个人都要争做一名合规的从业人员,让合规的理念深入每个人心中。让我们一起加入合规的队伍吧!认真服从领导安排,扎扎实实做到让每一个用户安心、放心、省心,让我们将合规从文字变成意识,从意识变成行为,从行为变成一种习惯。让合规之盾时刻守护我们的心灵 ,让我们在邮储这片沃土上挥洒汗水,播种激情吧!医德医风演讲稿演讲比赛演讲稿移动公司营业员演讲稿

营业员演讲稿怎么写 篇2

2015移动营业员竞聘演讲稿

演讲稿一:移动营业员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导:

我叫XXX,今年XX岁,XX学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领导们给我这次竞聘机会,让我有一个展示自我的平台;同时今天我也是带着一份梦想走到这里的,期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。

尊敬的各位领导:成为移动公司的一名营业员是我的梦想,因为对这个岗位我有着深厚的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单,每天不过站站柜台;我又认为营业员的工作十分枯燥,不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑,对顾客一声声亲切的问候,以及客户们离开时一份份满意与快乐,才让我真正理解了这份工作。原来,提供崭新的生活方式,让所有人享受快乐,是黄梅移动人真挚的追求。于是,移动公司至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间,深深的吸引了;于是,移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;于是“中国移动”这四个字在我心中成为圣洁的符号;于是,我坚信,选择中国移动就是选择人生发展的机遇。

尊敬的各位领导:成为移动公司的一名营业员是我的梦想,我为梦想插上了四种力量的翅膀。

1.坚定的执行力。

我觉得作为一名营业员应不折不扣的贯彻执行公司的各项制度与决定,要通过员工们的行动力将公司的目标、理念变为现实。而这种执行力应该“从严从细从实”,在规范执行的同时争取创新执行。2.敏锐的感受力。

工作中要全力感受客户们的需求,从服务态度到通讯技术层面的诉求,努力捕捉最基层的市场信息、服务信息,通过不断向公司反馈,以促进公司各项工作的跟进与发展。3.良好的沟通力。

“沟通从心开始”,我觉得要践行这一服务理念,起码要有三点素质:一是良好的口头表达能力;二是真诚平和的心态,经常换位思考,为顾客利益着想,注重情绪调节;三是过硬的业务水平,熟悉通讯领域的相关知识,能及时为客户做解答。如此沟通才有可能,沟通才有实效。4.较强的团结力。

移动公司是一个大团队,每一个营业员只是其中的一份子。我行我素、互相拆台是搞不好工作的。我觉得,在通讯领域竞争日趋激烈的今天,讲团结、讲团队观念尤为重要。因为这不仅关系到工作的业绩,更关系到移动公司的整体形象,乃至生存与发展大计。另外,我还觉得要有吃亏吃苦精神。因为在工作中有时因为需要不可能按时上下班,有时因为人事变化,工作会繁重些;甚至涉及荣誉利益时,有时也需要顾全大局,个人吃点亏、吃点苦。我认为只要有这种吃亏吃苦精神,就能快速融入移动大家庭,也必将给公司带来繁荣。

尊敬的各位领导:成为移动公司的一名营业员是我的梦想,为了这份梦想,我将用青春与理想去追求;为了这份追求,我愿付出艰辛的劳动和汗水。如果这次我这次竞聘成功了,我将会更加努力,让公司因为有我而多一份灿烂。如果竞聘失败了,我会努力为下一次机会作准备,我会依然关心我们黄梅移动公司事业的发展。

如果黄梅移动时天空,我期盼自己是一只燕子,让黄梅移动的蓝天多一抹美艳;如果黄梅移动是舞台,我期盼自己是其中的一名演员,让黄梅移动的舞台永驻青春与魅力!谢谢大家!

演讲稿二:移动营业员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导各位同事:

大家好!今天我是带着一份感谢走上演讲台的。感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

我叫xx,xxxx年出生。xxxx年xx月份,我非常荣幸地进入到移动公司解放路营业厅,任营业员一职,xxxx年x月我调至雁峰区营业部,现任营业班班长一职。我这次竞聘的岗位是营业厅VIP营业员,我本着锻炼、提高的目的走上演讲台,展示自我,接受评判。如果得到各位领导和同事的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,认真履行职责. 我始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心。并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。众所周知,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。面对飞速发展的移动通信业务,为了更好地适应现代企业制度,适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则,只有不断地努力;不断地钻研创新,学习新理论,补充新能量,才能不断跟上时代前进的脚步,不被社会所淘汰。为此,我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习。

在工作中,我认为作为营业班VIP营业员要有坚定的执行力,应不折不扣的贯彻执行公司的各项制度与决定,服从营业部领导的安排,通过员工们的行动力将公司的目标、理想变为现实。并在规范执行的同时争取创新执行。此外,还应有敏锐的感受力,在工作中要全力感受客户们的需求,从服务态度到通讯技术层面的诉求,努力捕捉最基层的市场信息、服务信息,通过不断向营业部上级反馈,以促进公司各项工作的跟进与发展。以服务促发展,服务是中国移动的生命线,“沟通从心开始”,作为营业员,我觉得践行这一服务理念,起码要有三点素质:一是良好的口头的表达能力;二是真诚平和的心态,经常换位思考,为顾客利益着想,注重情绪调节;三是过硬的业务水平,熟悉通讯领域的相关知识,能及时为客户解答,让“五主动一满意”的服务,让每一位客户都感受到我的真诚贴心。

移动公司是一个大团队,每一个营业员都是一份子。我行我素、互相拆台是搞不好工作的,不利于和谐发展的。我觉得,在通讯领域竞争日趋激励的今天,讲团结、讲团队观念尤为重要。这不仅关系到工作的业绩,更关系到公司及营业部的整体形象。

我始终认为做好任何工作都要有吃苦、奉献,吃亏的精神。在工作中有时因为不能按时上下班,有时因为人事变化,工作可能繁重些;甚至涉及荣誉利益时,有时也需要顾全大局,个人吃点亏、吃点苦。我认为只有这样,我们才能快速融入营业部这个大家庭,也必将给营业部带来繁荣的新景象。

尊敬的各位领导:三年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。如果我这次竞聘成功了,我将会更加努力,让公司因为有我而多一份灿烂。希望今天在座的各位领导和同事做我的见证人,为我投取您真诚的一票!我的演讲完毕,谢谢大家。

演讲稿三:移动营业员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委:

我叫**,毕业于财经学院,会计专业,2002年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:

一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户

自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!

二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效 2002年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

随着公司规模的不断壮大,市区营业部从2002年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。转眼到了2015年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

三、工作中汲取营养,不断完善自我

在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特**的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及OA系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。2015年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

营业员演讲稿怎么写 篇3

各位领导、同志们,评委们:大家好!今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》

带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着,大大增强了耐力和体质,练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验,利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。

我深知仅有优质的商品,没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加,才能最大限度地满足不同消费者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者,才能真正急顾客之所急,想顾客之所想。 有一次,市级机关一家单位一早来买三百多份食品,每份包括四个品种,要求—下午3:00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开,喊了一位同事在旁边帮忙装箱,自己一手拿铲、一手掌秤,一边包扎,双手上下翻飞,看得来购货的人“啧啧”赞叹,仅仅两个多小时,脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕,使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭,顾客感动得不得了。俗话说,只要功夫深,铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神,终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快;“准”即计量准、报价准:“稳”即商品包扎牢固、美观,递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客,生意多么繁忙,我始终是那样从容不迫,有条不紊,动作干净麻利,笑脸盈盈。如今的市场,商品供应极大地丰富,商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业,大庆百货面临着严峻的挑战。为此,公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求,想顾客所想,急顾客所急,在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天,食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说,“你要好好查查,认真处理,如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳,待认真看信后,才松了一口气。原来,一位外地顾客出差来大庆,看到有开心果卖,很喜欢这个名字,虽然价格不便宜,他还是买了半斤,想尝个新鲜。没想到回去一尝,既不香,也不脆。

营业员演讲稿怎么写 篇4

我叫xxx,是xx百记货男装部保罗诗丹的营业员。

记得三年前深秋时节,一个偶然的机会我应聘到xx百货上班成为xx一名普通的营业员。从那时算起我先后做过boss品牌,老爷车品牌,直到现在做保罗诗丹品牌,每一次品牌的更换都是对我促销业务的考核与挑战,至少当初我是这么认为的,所以自己格外的用心学习,加倍的努力,随着时间的推移,经验的不断的积累,我的业绩在不断的提高,当初付出的辛劳和汗水终于有了回报,我在业务的能力上从一只“笨鸟”锐变为“老鹰”,现在的我是越来越有自信,就像我们的xx一样终于成长起来了。

未来到xx之前,我曾做过酒店管理,也在梅尔百货做过同样的工作,但这都没让我进取的脚步停留多久,自从进入xx工作以后,心里渐渐踏实下来,不仅仅因为这里稍好的待遇,较旺的人气,也不仅仅是离家较近的交通方便,更因为是我感受到了xx地处繁华的街道具有美好的前景,感受到了公司领导对员工的人性化关怀,感受到员工之间的热情相助,以礼相待的团队合作精神,一份生日蛋糕,一个年休假,也许在其它单位看来微不足道,习以为常,但从同行业比起来也算难能可贵,不在乎它的价值如何,而在于关怀与期待,一份理解与肯定,它让我从心底里融入xx这个创业团队之中,也许有那么一天我会离开这里,但我相信那是我年龄的原因,也希望这是我唯一的原因,而眼前面对着xx不断提升档次,做强做大,我要时时提醒自己加油,加油再加油;努力,努力再努力。我与xx共成长!

营业员演讲稿怎么写 篇5

秩序,是一座城市的性格。所谓性格决定命运,于人如此,于城市亦然。若一座城市秩序井然,民众生活必然守德,经济运行必然守信,公职人员必然守廉。惟有秩序光芒普照着的大地,才能建设出美好的未来。

xxxx,我们脚下的这块热土,长江之滨的这座宜居之城,已然吹响了经济腾飞的号角,未来的她也必将是一座守德守信守廉的法治之城。

身为xxxx市中级人民法院的一名法官,捍卫这座城市的秩序是我们不可推卸的神圣使命,我首先在此起誓,愿终生践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的.司法准则,将自己所有的智慧和力量投身于法治xxxx的建设之中。

在我们的手中,承载了xxxx600余万人民沉甸甸的信任,这其中,或许有为城市建设抛洒大量汗水却未能及时获得应有报酬的劳务人员;这其中,或许有陷入了经济纠纷面临着生死存亡的中小企业;这其中,或许有遵纪守法却不幸遭受意外的普通百姓。他们渴求从我们这里获得公正,这座城市也渴求从我们这里获得秩序。

所以,我们有理由惶恐,惶恐于权力越大责任越大的承担,惶恐于不经然间跳跃而出的某种信念,惶恐于稍不注意就会从指尖悄然溜走的公正,惶恐于一旦失去就再也无法找回的信任,惶恐于一朝崩塌就再也难以重建的秩序。

所幸,我们并不孤独。所幸,在这条路上有太多值得敬畏值得追逐的身影,他们的光辉点亮了我们前行的方向。

有这样一位法官,年届花甲,别人早已在享受含饴弄孙的快乐,他却仍旧将精力默默奉献给了审判一线,在刚刚过去的这一年,他一人便审结了100余件民事案件,并参与合议xxxx余次,堪比办案标兵。他说,虽然大家都劝我既已退居二线了便也该休息休息了,但双耳里每每响起的那一声声渴望公正的诉求,拷问着我的良心,让我无法停止审判的脚步。

有这样一位法官,兢兢业业,对待每一起执行案件都如同家事一般尽心尽责,却不曾收受当事人哪怕一包香烟的感谢。他说,如果我愿意,或许我可以生活的更好,但对我来说,当一件案子执结,当事人开怀的笑容,一句感谢的话语,就是我最大的财富,这远比任何物质上的收获,更加让我满足。

营业员演讲稿怎么写 篇6

尊敬的各位领导、各位同事们:

大家好!

普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。

急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零二月风筝线儿断。俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时,我们却告别家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。

既来之则安之。我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。

工作的过程中,我们总结我们发现:

关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的距离。只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。

为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。让他们感觉到物有所值。

勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领带同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。

我们一步步勤奋向上,一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同舟我们相濡以沫。在爱岗中学习,在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。

各位领导.各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大,希望大家都相信天道酬勤。谢谢。

营业员演讲稿怎么写 篇7

营业员演讲稿--追求梦想,点亮青春

追求梦想,点亮青春

——参赛选手演讲稿

每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我的梦想就是与xx广场一同成长,一起飞翔。

我叫xx,是来自xxx专柜的营业员。2001年9月,我正式踏上营业员

这个工作岗位,那时的我只是一个刚刚走出校门不谙世事的学生。进入xx广场,我就被它那浓厚的企业文化熏陶着,我感受到一种蓬勃向上、积极进取的工作氛围,感受到了企业人的热情、执着和敬业。在领导与同事的关爱和帮助下,我从一名幼稚的学生逐渐成为一名合格的员工,也是在他们的启发和感染下,我学会了知识服务、微笑服务、情感服务、品牌服务,学会了在服务工作中要时刻为顾客着想。

拿破伦曾这样说过:“任何人都有可能不是这集体中的一员,但任何人都有可能成为这集体中最优秀的一员。”我既然选择了营业员这一职业,我就要做得最好、做得出色。我要把对工作的朴素情感融入全心全意为顾客服务当中,始终如一地把热情、耐心、知识、情感贯穿于服务工作的全过程。

我深知,服务是企业的生命,是企业提高信誉、培育忠诚顾客、赢得效益的前提和保证。商业企业在出售商品的同时,也在出售着服务,企业能否满足顾客物质和精神上的需求,往往是企业参与市场竞争,赖以生存和发展的生命线。作为一名优秀的营业员,之所以能够给消费者充分的满足仅凭借为顾客服务的思想和工作热情是远远不够的,还必须要掌握大量的商品知识和业务技巧,善于分析消费者购买行为,揣摩消费心理,有针对性、预见性的进行营销实践,努力成为本行业、本岗位的行家里手。

去年夏天,有一件小事对我的震撼特别大。一天下午,有一位女士怒气冲冲的来到我柜台说前几天在我柜台购买了一款芭比娃娃,才玩几天手脚就断了,并数落我柜商品质量差,说我们以次充好,欺骗她,要求我们换货,还说如果不给她解决问题,就要到消协去投诉我们。凭借我几年的工作经验,我当时一眼就看出了顾客手中拿的娃娃并非我柜出售的芭比娃娃,但由于那位顾客正在气头上,态度非常强硬,我只有面带微笑的站在一旁倾听,等到顾客情绪稍微稳定了后,我才询问其娃娃的购买时间及购买者,原来此款貌似芭比娃娃的玩具是该女士的一位朋友买来送给其孙女的生日礼物。她虽不知朋友是在哪儿买的娃娃,但想到我柜是连锁店,所以才来xx商场讨个说法。我接过顾客手中的娃娃后,又仔细确认了一遍。我耐心地拿出了柜内展台中的娃娃,并对顾客说那款并非芭比品牌,顾客刚开始不相信我的话,原创:她认为我是在推卸责任,于是我开始从包装到头发到娃娃的妆容、服装和手脚接口一一作了比较,耐心细致地为顾客讲解、介绍,在认真仔细地校对后,顾客才平息了怒火,也相信了我所讲的话。顾客称自己就住在中南附近,经常到我商场来购物。看到我的服务态度非常诚恳,也表示孙女特别喜爱芭比娃娃,今后也会常到我们专柜来购买。

经历了这件小事,我庆幸自己多亏平时积累掌握和了解了芭比品牌的商品特性,才能用专业和独道的讲解说服顾客。从中我也认识到,不管自己卖的是什么商品,也不论商品是否存在专业的知识和研究价值,你都要熟悉你所售卖的商品,哪怕只是一个小小的零件而己。

自那以后,我更加注重,也更加认真思索作为新时代的营业员应具备的素质和服务风格。我作为童玩柜的一名营业员,平时工作中,大多数接触的都是天真可爱的孩子们,面对孩子们,就应该像幼儿园的老师一样、朋友一样亲切地对待他们,就如同我们卖场倡导的“关爱宝宝,阳光导购”的亲子服务一样,接待每一位小朋友都应该给予他们阳光般的温暖和关爱。每次接待小顾客,我都会降低高度或半蹲或俯身低头,尽量与小朋友的目光平视,微笑着交谈,让她们在轻松的环境中挑选自己喜爱的芭比娃娃。

和小朋友们交谈时,也要掌握一定技巧。她们有着超强的好奇心和对事物的新鲜感,所以总会有不同的稀奇问题问你。在回答问题时,不能只是把她们当孩子一样随便敷衍,因为她们也有自尊心,我们的每一个眼神、每一句话都有可能会影响到她们。

芭比是一个以教育意义、文化故事内涵作为背景的品牌。每年都会推出

一、两部动画片,今年推出的是“芭比与魔幻飞马之旅”,故事中讲述的是一位美丽的公主在她朋友们的帮助下用智慧、勇气、爱心和希望打败了坏巫师,拯救了整个王国。在梦幻的世界中引领孩子们感受人间真谛,让她们懂得学会团结、友爱。芭比几乎扮演过所有的职业,她的面部表情永远都是自信的微笑。她希望传达给小朋友的是一种积极向上的精神面貌和一颗爱心,让小朋友能以健康的心态拥抱未来。所以推荐商品时,我都会把芭比赋予的精神实质灌输到每件商品中,使“芭比娃娃会开口说话”,以讲故事的生动形式让她们领悟其中真谛。

与此同时,每年芭比娃娃都会推出收藏版的精装礼盒,身着的礼服都是出自国际著名服装设计师之手,不仅小朋友喜爱而且读书的十七、八岁的女孩子们也喜欢。因此,常来常去也跟她们交上了朋友。我的顾客群体有小到二、三岁的小朋友大到十七、八岁的女孩子们。

几年的服务工作中,我也订立了自己的“顾客档案”,推出了服务跟踪卡制。将经常光顾我柜台的小朋友

和女孩们一一建册,每年只要推出的不同款型,有机会都向他们进行推荐。有的孩子们家里专门做了芭比玩具橱柜,精心摆放和收藏自己心爱的芭比娃娃,我还特地上门为她们服务,精心布置和陈列每一款娃娃,为她们心目中的偶像娃娃搭建一个属于它们的家园。

通过不同的服务手段,我们柜台的销售也不知不觉中逐年递增。“一份耕耘,一份收获”,经过几年的学习与积累,我运用知识服务、情感服务形成自己独具特色的营销服务方法,才使顾客满意,让品牌增光。为此,我读懂了奉献的乐趣,也使我在工作中毫无怨言,勇敢地接受每一次困难和压力,原创:用坚定的意志、执着地追求着我的梦想,让青春闪光。

雷锋曾说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?你是一线阳光,是否照亮了一分黑暗?你是一粒粮食,是否哺育了有用的生命?你是最小的螺钉丝,是否永远坚守你生活的岗位?我虽然没有雷锋的远大理想与抱负,但我执着地认为,无论从事什么工作,从事什么岗位,只要发挥自己最大的能力,才不会枉费青春。我不敢说自己的能力有多高,自己的贡献有多大,但我坚信站在三尺柜台前,用自己的真心、真诚服务每位顾客,不懈追求自己的梦想,点亮青春,定能让生命散发绚丽光芒!

营业员演讲稿怎么写 篇8

您好,普通的一声问候。蕴含着我们每一个销售员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。

急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零仲春鹞子线儿断。俊男靓女们正沉侵在东风里沐浴爱的阳光时,我们却离别家人赶在了上班的人群中。多少销售员。多少个昼夜。多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。

既来之则安之。我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活。理解着生活。理解这工作。

工作的过程中,我们总结我们发现:

1、关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走。雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的间隔。只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。

2、为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管碰到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦。讲解清楚。做好示范。让他们感觉到物有所值。

3、勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领携同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动气力。

我们一步步勤奋向上,一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同船我们相濡以沫。在爱岗中学习,在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。

各位领导,各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业眼前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的聪明和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大,希看大家都相信天道酬勤。谢谢。

营业员演讲稿怎么写 篇9

尊敬的给位领导,同事们:

大家好。

我叫小芳,现在是城内所的一名储蓄营业员。今天很荣幸和大家在这里共同交流,学习。

四年前,我怀揣着澎湃的热情加入到邮政这个大家庭中,回首参加工作这些日子,有喜悦有艰辛,当然有付出也有收获。经过这些年的历练,借助于企业的平台让我自身素质得到更大的提升。

清晰记得第一次踏进邮政大门是在XX年底,当时被分到了台陈支局,第一次接触到储蓄业务,看到陌生的键盘和显示器上黑压压的字符,听到刷刷的数钱声,看到老同志操作得如此熟练。说实话,让我这个初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然选择了这个职业,就要认真踏实的干出成绩,我当时就下定决心尽快熟悉业务技术,服务知识,要以身作则,用事实证明自己的敬业。

当时去台陈的路泥宁坎坷,途经一个涵洞。长年积水,特别遇上下雨天就更不容易通过,不得不搬着自行车翻铁路,真让我切实体会到风雨兼程的真正含意。当我拿到第一个月工资时,激动的无语言表,虽然不多,但这貌似就是我人生中所谓收获的“第一桶金”更加深刻体会到是我们企业能给予我的这个机会,所以让我一直心怀感恩决定在这里扎根奋斗来回报我的企业。

XX年,我被调到县城网点,因为是柜员制要求我工作中更要谨慎细致。所里的较高储蓄余额提供了较大的发展空间,随着金融业的竞争一天比一天激烈,以及客户需求的多元化,优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提,柜台是我与客户面对面沟通的桥梁,每个月的月底是替发工资的高峰期,,往往会排起长队,有时忙得一整天顾不上喝一口水,到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时,其实心里特别充实,因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度,才能够将自我岗位潜能发挥出来,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能把邮政营业的小窗口化作为人民服务推动发展的大阵地。

经过技能的锻炼和工作流程日渐熟悉。凭借自己扎实的技能,在每年的星级评定考试中取得不错的成绩,从而也提高了工资待遇,并且在XX年顺利通过了银行从业资格认证考试。让自己成了一名合格的银行从业人员。业务发展是重头戏。往往为了使业务全面发展要求我必需走出去宣传,跑替发工资,商易通。炎炎烈日下也曾留下过我的背影。因为在局领导的关心支持下。所主任的带领下,所里的余额也发展比较迅速,我所在XX年被评为先进支局,而自己也被评上先进,所以辛苦不算什么。我坚信“阳光总在风雨后”

对于幸福而言,每个人都有不同的认识和理解,对我而言,幸福就是我属于邮政企业中的一员,人们常说“敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本”而我的青春则奉献给了我热爱的邮政事业,在今后的日子里,我将踏实地秉承发扬“开拓创新,勇创一流”的企业精神为邮政发展尽一份绵薄之力,在企业发展和辉煌中继续感悟它独特的魅力和丰富的内涵。

谢谢大家!