政务接待工作心得体会(精选7篇)。

人的思考在很多时候都不一样，我们要记录好自己的观点，写进心得体会。心得体会其实是我们的生活实践当中的一些经验总结。我们在阅读中深刻体会到“政务接待工作心得体会”是一篇了不起的文章，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

政务接待工作心得体会 篇1

*年，在县委、县政府的坚强领导下，我镇始终坚持以党的“十八大”精神为指导，积极应对各种挑战，紧紧围绕全面建成小康社会的发展目标，以服务农民、增加农民收入为核心，认真履行政府职能，全力推进产业结构调整、项目建设、招商引资等工作，带领全镇干部群众，进一步解放思想，真抓实干，较好地完成了各项目任务，全镇呈现出经济发展、社会稳定、民生改善的良好局面。现将一年来的工作总结如下：

发展经济是镇村两级组织的第一要务。我镇始终坚持以经济建设为中心，把“发展才是硬道理”的思想贯穿工作始终，在稳定粮食生产的前提下，强化主导产业，发展特色经济的原则，不断加快产业结构调整步伐，不断提高经济效益。全年完成国内生产总值6.65亿元，同比增长12.7％，完成固定资产投资2.125亿元，完成财税收入1600万元，占全年任务的124.71%。实现招商引资投资额3.2亿元，分别为弥陀寺建设和西洋参种植项目。目前，光伏发电和电子产品项目正在洽谈中。

注重在提高农村综合生产力、扩大高效农业覆盖范围上下工夫。坚持规模扩张和提高质量并重的原则，狠抓农业结构调整不放松，认真落实了粮食直补等各项支农、惠农政策，加大了对三农的投入，建立和完善了农业保险机制，提高了农业机械化水平，注重培养和引进了一批具有技术竞争力的农业项目，并对农民、基层农技推广人员、农业科技示范户进行有针对性的技术培训，初步形成了技术引领、政府扶持、民众经营、市场运作的农业发展方式，提升了农业综合生产能力和农产品市场竞争力。*年全年粮食产量5.09万吨，单产超千斤。畜牧养殖业形势良好。投资1300万元的郑庄高标准农田建设项目完成；投资170多万元，完成八小水利工程山塘清淤3面、中小沟清淤5000多米、新打机井5眼；乡镇高标准农田建设项目完成投资1200多万元。高质量完成植树造林面积1048亩，占任务的'100.1%。

一年来，我镇不断加强社会事业方面的发展力度，加快完善了公共文化服务体系，大力开展了环境卫生、文明创建等专项整治全镇城乡面貌大大提升、人居境不断优化。

1.计划生育工作稳步推进。紧紧围绕县卫计委安排的全员人口质量提升、提高期内出生手术随访质量、各类系统平台的日常管理与使用、孕前优生健康检查、孕环检工作及期内长效节育措施落实及三项制度落实等几项开展工作。出生政策符合率66.44%，出生率14．16‰，性别比105.71，早孕发现率64.07%。全年共落实手术489例综合节育率75.46%。共办理独生子女光荣证513例，组织187对夫妇参加孕前优生健康检查。全年共征收各类社会抚养费53万元。其中早孕发现率一直处于全县先进位次。

2.民生工程扎实开展。一是新农合积极筹资290万元，认真落实使得全镇参合率99%。二是积极开展政策性农业保险工作。三是积极落实“一事一议”重点项目工程。*年我镇共申报“一事一议”财政奖补项目7个，涉及全镇6个村，其中村组水泥路项目6个，修建水泥路13291米，桥梁和路项目1个，受益群众18249人。四是对美好乡村建设涉及的项目资金进行专人、专账、专户核算，确保资金的安全高效运行。

3.文明创建工作扎实开展。严格规章制度，进一步加强卫生保洁队伍。围绕环境整治和美好乡村建设，重点清理了境内104国道两侧、朱界路两侧及天井湖景区周边环境，投资100多万元，建成朱界路绿色长廊和天井湖景区绿化工程。群防群控，措施得力，*年秸秆禁烧工作取得胜利，没有出现一处火点。

4.各项惠民政策落实到位。目前我镇累计发放15项惠民补贴资金共计1396.92万元。其中直补资金79.04万元，农资综合补贴资金541.11万元，水稻良种补贴20.59万元，玉米良种补贴41.6万元，残疾人补贴38.65万元，五保户资金42.94万元，抚恤优抚资金229.31万元，低保补助金163.83万元，政策性农业保险理赔资金54.81万元，计划生育长效节育、独生子女和奖励扶助资金46.42万元，新农合补贴资金280.57万元（含大病救助），灾民生活资金34.72万元，农机具购置补贴资金114.35万元，村组干部工资72.57万元，其它财政农民资金39.89万元。这些资金全部通过“一折通”打卡发放，广大人民群众的根本利益得到保障。

5. 以创建模范平安乡镇为目标的加强社会治安和加大平安创建力度，做好信访稳定和人民调解等基础性工作正有序开展，本年我们共排查各项纠纷矛盾289起，调处各类矛盾纠纷289起，调解成功289起，调处率为100%，成功率达100%。安置帮教人员35名，社区矫正人员23名，这些人员都得到了及时的帮助教育，思想情绪比较稳定，无重新犯罪。协助县纪委办理了信访件3件，镇纪委自办件6件，做到了来信来访件件有着落，事事有回复,妥善地处理了老上访户的重大问题，维护了我镇的良好形象，使我镇的信访稳定工作上了一个新台阶。全年安全生产形势良好，无重大安全事故发生，无一例安全事故人员死亡。

坚持以人为本，执政为民。始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，努力做到为人民服务、受人民监督、对人民负责、让人民满意。

（1）认真贯彻落实为民服务“125”工作法。镇党委督查组每月两次对各村上午集中办公和下午轮流值班情况进行督查，并将督查结果与绩效工资挂钩。开展了年度（目标）公开承诺和“亮身份、讲奉献、比服务”公开承诺两项公开承诺活动，制作了相关制度标牌、展板和便民服务卡。认真落实联系服务群众的五项工作制度。通过贯彻落实为民服务“125”工作法，有效整合了资源、创新了服务方式，进一步规范了村级组织运行、管理、服务等工作机制，深化了农村基层服务型党组织建设。

（2）软弱涣散村党组织整顿。由镇党委书记担任天井村第一书记，抓整顿工作；完成了天井村水塘进出口等水利基础设施建设；7个“一事一议”项目工程已全部完工；按照“125”工作法的要求，坚持上午集中办公和下午轮流值班。

（3）发展村集体经济。结合周湖村和张姚村两个集体经济空白村的实际，制定了发展村集体经济工作的方案和“一村一策”登记表。张姚村积极寻找发展集体经济切入点，通过开挖鱼塘、盘活闲置集体资产，该村摘掉了集体经济“空白村”的帽子。周湖村发展集体经济有两个思路，一是将空出的丰刘小学挂牌出租，二是对大渠周边的村级集体林地对外承包。

（4）推进村级组织活动阵地建设。我镇新建成天井、路西两村416平米村室，目前我镇所有村室面积全部达标。

（5）管好、用好选派干部、选聘生。对选派干部和选聘生进行严格管理，2名选派干部和6名大学生村官目前均全面参与村里工作，特别是龙岗村大学生村官武佳乐创办了“乐学留守儿童辅导班”，每天晚上为村里的留守儿童进行心理和教育辅导，赢得了学生家长和该村老百姓的一致好评。召开了选派、选聘工作述职测评会议，为选派干部、大学生村官相互比较、相互学习、相互交流搭建了平台，明确了工作思路，增强了为民服务的意识，为推动基层党建工作起到了重要的作用。

（6）成立乡镇镇界沟红色革命教育基地。积极树立党建品牌，利用界沟村深厚独特的革命历史底蕴，建立界沟党史陈列室，并打造为红色旅游景点和革命传统教育基地，组织镇党员干部开展革命传统教育活动。耗资4.4万元高2.7米的王亚箴汉白玉雕像已树立，为后人吊唁、纪念革命先烈提供了场所。

为加强对选派选聘工作管理，每季度召开一次选派选聘述职测评会，选派干部和大学生村官逐个对上一季度的工作进行述职，对工作中存在的不足之处仔细查找，详细分析问题存在原因，并做下一季度的工作计划。然后，根据述职情况，参会人员对其工作开展情况和综合表现进行民主测评。季度述职测评会制度的建立，增强选派选聘干部的责任意识和群众的民主参与意识。

2、进一步加强廉政工作力度。加强组织建设和机关自身建设，改变机关工作作风，提高工作人员为民办事的效率和能力。不断提高干部的理论素质和业务技能，打造团结、务实、高效的干部队伍；此外，坚决实行“双公开”，即实行镇政府的政务公开和村级财务公开，自觉接受群众监督，并接受人大的法律监督和工作监督；不断转变工作作风，说实话，办实事，求实效，依法行政，保证干部队伍的廉洁。

面对新的形势，新的任务，我们必须保持昂扬向上的精神状态，坚定信心，抢抓机遇，团结一心，乘势而上，全力实现经济社会的大发展。为实现目标，重点做好以下几个方面工作：

1.加强财政管理，发挥财政调控功能。采取有效增收节支措施，严格控制一般性支出，压缩非生产性开支，深入推进公共财政支出改革，拓宽增收渠道。在确保收支平衡的基础上，加大对农业、计生、综合治理、民政、安全生产、社会保障、文明创建等方面的投入。

2.加快经济结构调整步伐，转变经济增长方式。*年，我镇将继续在农业上做文章，在工业上谋发展，在生态上创品牌，积极推进农村产业结构调整，努力实现粮食增产，农民增收，农村稳定。

3.实施可持续发展战略，加强人口控制和环境保护。继续贯彻执行人口与计划生育政策，稳定低生育水平，促进优生优育。继续落实“三为主”，实行“三结合”，实现“两个转变”。强抓“月积分”考核，进一步充实计划生育奖惩办法，实行领导干部联系村和计划生育村干部联组包户责任制。加大“两非”案件查处，狠抓“两检”和“四项手术”到位率，以及社会抚养费的征收，确保人口出生率控制在规定范围以内，进一步加强计划生育干部队伍建设。加强土地管理，切实保护耕地，完善农村建房手续，遏制农村违法建房。

4.加强精神文明建设，努力构建和谐乡镇。加强科普教育，倡导科学、文明、向上的生活方式。加快推进村民自我管理、自我教育进程，完善“村规民约”。加强社会治安综合治理，建立健全社会治安防范网络，杜绝毒品，关爱生命，确保无毒乡镇。继续抓好优抚救助工作。

5 .开展“基层为民服务全程代理”工作。为扎实推进社会主义新农村建设，建立农村基层工作新机制，加大政府职能由行政管理向公共服务转变，我镇以政务服务中心为依托，坚持规范服务，便民利民，依法行政，廉洁高效的原则，进一步密切党和政府与农民群众的关系，使农民群众更加满意。

6. 加强农村党员干部教育培训，以基层服务型党组织建设为总抓手，以整顿软弱涣散党组织为重点，大力推进基层党建实践创新和制度创新，始终坚持抓基层、打基础，努力提高基层党建工作科学化水平,激发各级党组织和广大党员生机活力，提升农村基层组织创造力、凝聚力和战斗力，为进全镇经济社会又好又快发展奠定基础。

7.继续加强廉政工作力度，稳步推进反腐倡廉制度建设推进年活动各阶段工作，进一步健全机关各项工作制度，加强学习，努力抓好组织建设，着力改变机关工作作风，提高为民办事的效率和能力。

政务接待工作心得体会 篇2

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受*文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。以下是小编整理的接待服务礼仪的心得体会，欢迎阅读！

随着现代社会人际交往的日益频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立。”礼仪不单是穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品的选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，工作人员的态度、随之相关的服务是现在顾客选择的新标准，面对世界逐步开放的天空，面对航空运输业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。

在《民航服务礼仪》这本书中，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范我们民航服务人员的行为举止具有重要的指导作用。通过阅读学习，我理清了以往对于礼仪的肤浅认识和模糊观念，从真正意义上理解了民航服务礼仪的含义，就是民航服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对旅客或货主表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是民航服务人员在客舱和地面适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是航空公司或机场的形象代言人，形象影响决定航空公司的生存和发展，提升每位员工的个人素养，才能提升航空公司的名誉度。作为以高端服务著称的民航服务业，不仅要有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给乘坐飞机的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见旅客的礼仪开始的，民航旅客服务流程从大的方面分为客舱服务和地面服务两部分。客舱服务始于旅客进入机舱，止于旅客到达目的地机场离开机舱;地面服务始于旅客进入候机楼办理乘机手续，止于旅客进入机舱。在旅客从始发站侯机楼进入机舱，再从机舱进入到达站侯机楼的过程中，客舱服务员和地面服务员都要做到主动迎客送客，微笑服务;应当使旅客感受到你对他的热情欢迎，并以此对你产生良好印象，促使旅客再次成行。应保持良好的精神风貌，在工作中要学会将不愉快的情绪抛诸脑后，保持充沛的精力，使自己的工作处于最佳状态。

做为一名机场地面服务人员，每天面对来自全国乃至世界各地的旅客，在反复平凡的迎来送往工作中，我们也要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造武汉机场的良好品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象，要切实规范服务行为，就要按照学习到的礼仪来要求自己，做到标准化，正规化，微笑的聆听旅客的需求，耐心的解答旅客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，在为广大旅客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

通过学习金正昆服务礼仪，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要*和必要*，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例，简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和-谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把住院的患者当作自己的亲人去看待。而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以尊重、关爱、责任、敬业”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?

政务接待工作心得体会 篇3

政务接待是一支意识好、业务素质高、群众工作态度好的队伍，是搞好工作的前提。我们始终把政务接待作为一项重要的工作来抓。今年我局接待工作的主题是深化服务，进一步增强接待工作公仆意识和服务意识。现将工作情况汇报如下：

一、政务接待工作基本情况

一)组织开展“创先争优”活动。我局以“创先争优”活动为载体，以争先创优活动为契机，认真组织学习“创先争优”活动有关资料，全面领会活动的精神和要求，以此推动政务接待各项工作深入开展。在活动中，我局领导班子成员能够以身作则，严格要求，带头遵守政务接待各项工作制度，做到了接待工作不走过场，没有出现拖拉、推诿、误会和迟到早退的现象，确保了政务接待活动扎实有效、圆满地完成。

二)组织开展了政务业务考核评议工作。为了使政务真正树立起“窗口服务”意识，我局领导在认真调研、分析研究的基础上，对各部门、各单位的政务服务工作情况进行了全面的检查考核，并与政务签订了政务服务目标责任书。在考核工作中，我局领导班子成员能够充分认识到的社会责任感，把它当作了个人自觉地行动的准则，树立起了政务的良好形象。

三)组织开展了政务法律法规知识培训。我局组织全体人员进行了法律法规知识、职业道德、行业礼仪等法律、法规的业务知识学习。在培训中，我局领导班子成员通过自学等形式对法律知识进行了系统地培训。在培训中，我局成员通过集中培训对法律法规进行了系统的培训，并进行了考试。

二、政务接待工作开展情况

一)组织开展政务接待工作。为了规范政务接待工作的规范化、制度化、程序化、程序化，我局组织了政务接待人员参加了全市组织的政务接待培训，并通过了市组织的考试，获得了合格证书。

二)做好政务接待服务工作。为了提高政务接待工作水平，我局积极组织政务接待工作，做到了有章可循，执行有规可依，严格按照市委和市要求和有关文件要求做好接待工作。在接待工作中，我局领导班子成员能够做到热情、耐心、细致，在接待工作中做到“四个一”，即接到来访和来电时，都能认真听取来访群众的意见和建议，不走过场，不敷衍了事，并及时向领导汇报，使领导能够及时掌握住政务接待工作的主动权。

三)组织开展了政务政风行风评议工作。为加强政务的政风行风建设，我局组织了一系列政风行风评议活动，并组织召开了政风行风评议动员大会。通过政风行风评议活动，我局政务的政风行风建设和服务意识有明显提高。

三、存在问题

一)政务服务工作的质量和服务水平还有待进一步提高。由于政务服务工作繁忙、任务重，政务服务质量与规范化管理标准还有一定差距;

二)素质有待进一步提升。由于工作任务重，我局人员的政务服务意识有待进一步提高，在政务服务中的语言能力、行政执行和公文处理有待进一步加强。

四、下步打算

一)在政务服务中，加强自身学习，不断提高政务服务水平，提高服务工作质量。一是学习政务服务的相关法律、法规，提高业务知识和服务技能，提高服务工作的质量。二是加强政务服务内涵的挖掘，提高服务工作的针对性。提高服务工作的针对性和实效性。三是加大服务监督力度，加强内部管理，提高服务工作的质量和效率。四是加大政务服务工作的检查、指导力度，加强检查督促工作。

政务接待工作心得体会 篇4

6月20日，十三届全国人大常委会第十九次会议表决通过《公职人员政务处分法》。毫无疑问，这迈出了我国公职人员违规政务处分管理的又一个里程碑。

此前，关于公职人员处分的情形、适用规则、程序等方面的规定，散见于公务员法、法官法、检察官法、行政机关公务员处分条例、事业单位工作人员处分暂行规定等法律法规规章中，由于缺乏统一明确规定，不同程度制约了处分工作的规范开展。

此次，《公职人员政务处分法》的出台，改变了以往处分标准不统一的尴尬局面，有利于提升政务处分工作的法治化、规范化水平。这就意味着，以往政务处分“政纪不适用，党纪管不了”的制度缺陷，在此次《公职人员政务处分法》出台和发布后，将得到有效扭转。

《公职人员政务处分法》一定程度上还是对《监察法》的进一步明确和细化可执行。出台的《监察法》，虽然对政务处分制度作了原则规定，但并没有对应当给予政务处分的违法行为、政务处分的适用规则和程序等作出具体规定。而此次，《公职人员政务处分法》中，则对此进行了一一相对明确的规定，让公职人员的违法违规既能够有效辐射管辖，违法的“一个跑不了”，也让相关的监督处理和程序有章可循，违法违规处理不再是一笔“糊涂账”“随意账”，大大提升罚当其过恰如其分的处理水平。

严管也是厚爱。对以往绝大多数犯错的公职人员来说，其一般都是从小事小错开始的，由于相小错缺乏及时的制止和处理，最终导致质变，酿成了无可挽回的损失与错误。而这其中，恐怕与此前相关制度不够明确完善，导致监督管理没有跟上有关。

由轻到重，轻重结合，有利于强化日常监督，实现抓早抓小、防微杜渐。通过对干部日常细微处的“红脸”“出汗”等，及时干预，督促各级干部不犯错。

政务接待工作心得体会 篇5

xx年，我县政务接待工作在县委、县的领导下，认真贯彻县委和政务服务中心的工作部署，围绕“抓住重点，求突破，提升品牌”的工作思路，以“为民、务实、效能”为核心，以提升政务服务水平为目标，紧扣县委、县提出的“服务型、公正、快速”的工作思路，全面落实各项政务活动，较好地完成了各项工作任务。现将政务公开工作总结如下：

一、工作开展情况

一)加强组织领导

1、强化组织领导，确保政务公开工作落到实处。一是成立了政务公开领导组，由县长任组长，副县长为副组长，各部门负责人为成员。领导组下设办公室在县政务办，由县副县长和县办主任兼任办公室主任。领导组下设办公室，由办公室主任，并由办主任兼任办公室主任，副主任兼任办公室主任。各部门和县直各部门都有相应的分管领导担任办公室主任，相关负责人为办主任。二是制定政务公开工作实施方案，明确办工作任务的目标、任务和要求。在县办公室的统一部署和领导下，县办公室结合实际，制定了政务公开工作计划，并与年初制定的办公室目标任务进行了细化分解，明确各部门的职责，确定各部门的工作重点。三是明确工作责任，明确各部门的工作任务。在县办公室的领导下，县政务公开办公室与各部门签订了目标责任状;在县办公室与县直各部门签订的目标责任书上，明确了各部门的工作任务。四是加强政务公开内容的宣传教育活动。县办公室在县政务信息公开网上进行政务公开，并将政务信息及时向社会公众公布，提高政务公开的公众参与率。

2、加强政务公开宣传教育活动。县办公室紧紧围绕县委的中心工作，结合实际，认真组织开展政务公开宣传教育活动，并在县办网站上开辟了政务公开内容专栏。通过县政务公开网站、县办公室网站等宣传工具，广泛收集群众对政务公开工作意见和建议，为政务公开宣传教育工作提供了平台。

3、加强政务公开工作的领导。一是县政务公开办公室成立后，县办公室就加强政务公开进行了全面的调整和充实，并将政务公开工作列入工作议事日程，确保政务公开工作的顺利进行;二是县办公室在县政务公开网站上进行政务公开专栏，将政务公开工作的重点、难点、重点等方面的政务公开内容进行了公开，方便了群众查询;三是县政务公开办公室将各部门的工作进展情况及时地通过县门户网、县办公室信息公开平台进行反馈。各部门按照工作部署，结合工作实际，按时上报公开承诺，做到了公开、公正、公开、便于公开。四是县政务办公室每季度都会在局政务公开栏上对本单位的工作进行通报。

二)完善工作制度，提升政务公开水平。一是进一步明确了政务公开工作的具体内容和工作流程，做到了政务公开工作有计划、有安排、有实施、有总结，确保政务公开工作有序开展。二是县办公室结合本单位工作实际，将各项工作任务层层分解，落实到各部门和县直单位，确保各项工作都有人抓、有人管;三是建立了公开内容、公开形式的规章制度，做到了政务公开有章可循、有法可依，使全县政务公开制度的实施真正走在群众的前沿。

三)加强监督检查，确保政务公开工作落到实处。一是县政务公开办公室制定了县政务公开办公室各项工作计划，并与各部门、县直各部门和县直各部门签订了目标责任状，使各项工作落到实处;二是县政务公开办公室对本单位的工作进行了全面监督检查，及时发现问题，及时整改;三是县办公室对本单位的行政执法、文字材料进行了全面公开，对不按规定的程序文书事务的，进行通报批评，并限期整改;四是县办公室对各部门和县直单位的办公自动化、办公自动化、办公自动化进行了全面检查和考核，确保工作有序开展。

四)认真落实“阳光政务”，加大对群众反映

政务接待工作心得体会 篇6

xx年来，我能够始终坚持正确的立场，保持和发扬良好的职业作风，时刻以为指导，认真贯彻“”重要思想，坚持全心全意为服务的宗旨，努力实践“”重要思想，在思想上、上、行动上与一致，积极参加各项学习活动，自觉维护的纪律，不断提高了自身的素质。同时，认真学习相关业务知识，使自己在实践中树立正确的价值观，增强了自己的职责感和使命感，保证了各项任务的完成。

二、求真务实，不断提升服务能力。

工欲善其事，必先利其器，在日常工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，坚持做好接待工作，把工作做细做实，尽可能减少来客的车次，提高办事效率。同时，我能够积极主动地研究同事们交谈的问题，遇到同事们有事或家中有人来访时，能够及时地帮助他们。

三、强化奉献精神，不断加强作风作风养成。

在工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，严格落实“安全重于泰山”的思想，确保人的生命和财产安全。在日常工作中，我能够保持较强的工作责任心，坚守岗位，尽职尽责，努力干好本职工作。

四、严以律己，树立良好形象。

严格遵守办公室的各项规章制度，时刻严格要求自己，自觉维护办公室形象，保证了日常工作的正常运转。

五、存在不足

一是虽然做了很多工作，但仍然存在不少差距。

二是由于工作性质的不同，感觉有时过于自由散漫，在某种程度上给自己和工作造成了被动性。

三是工作的形式化、表面化。有时候不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。

在新的xx年里，本人将努力克服自身的不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

政务接待工作心得体会 篇7

我镇政务接待工作以推进政务公开工作为目标，以推进全镇“一站式”办公为重点，不断创新工作方法，提高政务公开水平，进一步增强服务意识，提高公务接待管理水平和服务质量，切实解决群众关心焦点、焦点问题，进一步提高服务水平，切实增强服务的针对性和实效性。一、主要做法

一)加强领导，精心组织。

镇成立了以镇长为组长，镇办公室主任为副组长，各相关部门负责人为成员的政务接待工作领导小组，加强对政务公开的领导。镇召开了相关部门主管领导、办公室负责人参加的政务接待工作会议，对政务接待工作进行安排部署，成立了以镇长为组长的政务接待工作领导小组，明确了各自的职责。同时，各办公室根据接待工作的需要，分成若干个工作小组，形成了一定的工作组织，为接待工作的有序、高效进行提供了组织保障。

二)强化措施，加大宣传力度。

镇办公室结合实际，把各项政务接待政务公开工作的具体要求和措施宣传到了每位接待单位和职工，使接待工作人员充分了解了和职工对各项政务工作的意见和建议，并将各项政务活动和政务信息传递到了职工和广大群众中，使全镇职工和广大群众充分了解和职工的政绩、评先等各方面工作情况，增强和职工对各项政务工作的认同感、荣誉感和自豪感，进一步促进了办公室、单位和职工在工作中形成合力，进一步提高了和职工参政议政的积极性。

三)加大投入，加强督查。

镇政务领导小组根据各单位的工作实际，及时将政务信息进行了通报，对全镇、办公室、镇直办公室、镇直单位办公室、镇直单位办公室等各部门、各单位办公室、各单位办公室、镇直单位办公室、各单位办公室、各单位办公室的政务公开情况及时进行督查。通过督查发现政务信息、政务工作开展情况、政务公开工作考评情况、政务工作检查落实情况都及时进行了督查，及时反馈。通过这些措施的落实，使政务公开工作在领导和职工中形成了一定的声势,推动了全镇各项政务活动的开展。

二、存在问题

我镇xx年度政务办公用车运行情况虽然得到了上级部门的大力支持，但是还存在一定的困难，主要表现在以下方面：一是事务管理还没有完全落实到人，二是工作人员不同程度存在“等、靠、要”思想。

三、下一步工作思路

1、进一步提高工作人员素质和业务素质。

2、进一步完善各项政务规章制度，使政务办公用品的采购、使用、发放、保管、发放和管理等逐步走上规范化和制度化的轨道。

3、进一步强化政务公开的监督检查工作，进一步加大公开力度，加强监督检查与考核，提高办公效率，促进政务公开的实现。

4、进一步完善各项工作制度，切实提高办公室工作效率和服务水平。